1. Chấp nhận các điều khoản
Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng 2gether, bạn đồng ý với các Điều khoản này, Chính sách quyền riêng tư và Nguyên tắc cộng đồng được trình bày khi bạn tham gia một buổi, trừ khi bạn chọn không hiển thị lại. Nếu không đồng ý, bạn không nên tạo hoặc tham gia buổi.
2. Điều kiện sử dụng và tài khoản
Bạn chỉ được sử dụng 2gether khi có đủ năng lực pháp lý để đồng ý với các Điều khoản này. Nếu pháp luật nơi bạn sống yêu cầu cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp đồng ý, họ phải xem xét, chấp nhận các Điều khoản này và giám sát việc sử dụng của bạn. Bạn chịu trách nhiệm bảo vệ mật khẩu, quyền truy cập vào email đã xác nhận và các liên kết xác nhận hoặc khôi phục tài khoản.
Không mạo danh người khác, tạo tài khoản để né tránh việc bị chặn hoặc đình chỉ, hay chia sẻ mật khẩu và liên kết xác nhận hoặc khôi phục với bất kỳ ai. Chỉ duy trì đăng nhập trên thiết bị bạn tin cậy và đăng xuất khi dùng xong thiết bị chung.
3. Dịch vụ 2gether cung cấp
2gether giúp mọi người lên lịch các phiên tập trung một-một có bật camera, trong khi mỗi người làm công việc riêng. Đây là dịch vụ thử nghiệm được cung cấp miễn phí. Tính năng, giới hạn, khả năng ghép cặp và thời gian hoạt động có thể thay đổi.
Một phiên đã lên lịch không bảo đảm rằng sẽ có người khác tham gia hoặc có mặt. Nếu không có bạn đồng hành, bạn vẫn có thể tiếp tục phiên tập trung một mình.
4. Ứng xử trong cộng đồng
Hãy giữ mọi phiên tập trung và tôn trọng. Không dùng ảnh đại diện phản cảm, khiêu dâm, thù ghét hoặc gây hiểu lầm về danh tính. Bạn không được quấy rối, đe dọa, phân biệt đối xử, tán tỉnh, có hành vi tình dục, mời chào tiền bạc hoặc dịch vụ, chia sẻ nội dung bất hợp pháp hay có hại, làm gián đoạn công việc của người khác hoặc yêu cầu thông tin liên hệ riêng tư.
Không ghi âm, ghi hình, chụp ảnh, chụp màn hình, phát trực tiếp hoặc phân phối lại hình ảnh, âm thanh, tin nhắn, công việc hay danh tính của người tham gia khác. Không chuyển cuộc tương tác ra ngoài 2gether trừ khi cả hai người đều tự nguyện lựa chọn sau khi phiên kết thúc.
5. Phiên, chia sẻ và hủy lịch
Trước khi ghép cặp, liên kết phiên chỉ hiển thị một lượng giới hạn thông tin về lịch và tình trạng còn chỗ. Hãy xem đây là lời mời có thể chia sẻ, không phải thông tin đăng nhập tài khoản. Việc tham gia được xử lý theo thứ tự đến trước và có cơ chế ngăn đặt lịch trùng.
Khi một người hủy, chỉ người đó được rời khỏi phiên. Nếu vẫn còn người tham gia, lịch sẽ trở lại trạng thái còn chỗ để một bạn đồng hành khác có thể tham gia. Người còn lại vẫn có quyền vào phòng và có thể hoàn thành phiên một mình nếu không ai khác tham gia. Lịch chỉ bị hủy hoàn toàn khi không còn người tham gia nào.
Với lịch đặt từ khi bắt đầu ghi nhận, hạn đúng giờ là 5 phút sau giờ bắt đầu hoặc thời điểm bạn đặt chỗ, lấy mốc muộn hơn. Vào phòng đúng hạn vẫn được tính đúng giờ; vào sau hạn và trước giờ kết thúc được ghi nhận đến muộn. Không vào trước giờ kết thúc được ghi nhận vắng mặt, kể cả phiên học một mình. Huỷ lịch trước hoặc đúng hạn được miễn; huỷ sau hạn không xoá ghi nhận đến muộn hoặc vắng mặt. Một lần vào rồi rời phòng trước giờ bắt đầu chưa được tính là tham gia. Các tổng được công khai sau giờ kết thúc và không tự hết hạn. Bạn có thể xem chi tiết riêng và yêu cầu kiểm tra ghi nhận sai qua Góp ý & Báo lỗi.
6. Bảng xếp hạng và cách tính thời gian
Bạn cần chọn tên hiển thị gồm 2–40 ký tự và đồng ý với Nguyên tắc cộng đồng trước khi bắt đầu sử dụng nền tảng. Biệt danh được chấp nhận; bạn có thể đổi tên trong Cài đặt. Mọi tài khoản đang hoạt động đều được đưa vào bảng xếp hạng của phiên bản thử nghiệm. Bảng xếp hạng công khai hiển thị hạng, tên hiển thị, ảnh đại diện và thời gian tập trung đủ điều kiện; không hiển thị tên đăng nhập, email, mã tài khoản, lịch tham gia, task hoặc thông tin hỗ trợ tiếp cận. Tài khoản cũ chưa có tên phù hợp tạm dùng tên trung tính do hệ thống tạo. Phiên bản thử nghiệm hiện chưa có lựa chọn rút khỏi bảng xếp hạng.
2gether dùng tín hiệu hiện diện định kỳ của phòng và trạng thái camera để xác định thời gian đủ điều kiện. Với tài khoản thông thường, chỉ khoảng thời gian có mặt trong phòng khi camera đang bật mới được tính. Nếu bạn đã bật ngoại lệ camera vì nhu cầu hỗ trợ tiếp cận, thời gian hiện diện hợp lệ vẫn được tính khi camera tắt; tùy chọn này luôn được giữ riêng tư. Thời gian tập trung một mình và cùng người khác được tính như nhau, các khoảng trùng từ nhiều thiết bị chỉ được tính một lần và thời gian chỉ được công bố sau khi phiên đã kết thúc theo lịch.
Bảng “Tuần này” bắt đầu lại lúc 00:00 thứ Hai theo giờ Việt Nam; phiên kéo dài qua thời điểm này được chia cho hai tuần. Bảng “Tổng” tính từ khi hệ thống theo dõi đáng tin cậy được đưa vào hoạt động và không cộng lại các phiên cũ. Tổng thời gian được làm tròn xuống theo phút. Bảng xếp hạng chỉ mang tính giao lưu, không có phần thưởng, và 2gether có thể sửa sai số hoặc điều chỉnh cách tính để giữ kết quả nhất quán.
Lời khen 10/10, Favs và chuỗi ngày
Sau khi cùng hiện diện đủ điều kiện ít nhất 5 phút trong thời gian đã lên lịch, bạn có thể gửi một lời khen 10/10 cho người học cùng trong phiên đó. Lời khen đã gửi không thể thu hồi, kể cả khi bạn gỡ Favs hoặc chặn người nhận. Tổng lời khen nhận được hiển thị trên bảng xếp hạng và trong Favs; danh tính người gửi được giữ riêng tư. Lời khen và Favs không thay đổi cách ghép cặp.
Bạn có thể thêm người từng cùng đặt một phiên vào Favs, kể cả khi họ không có mặt. Favs chỉ dành cho bạn và không gửi thông báo cho người được thêm. Chặn một người sẽ gỡ cả hai khỏi Favs của nhau; bỏ chặn không tự khôi phục. Tài khoản không còn hoạt động được ẩn khỏi Favs.
Một ngày được tính vào chuỗi khi bạn đạt ít nhất 80% thời lượng đủ điều kiện của một phiên: 20 phút cho phiên 25 phút, 36 phút cho phiên 45 phút hoặc 60 phút cho phiên 75 phút. Ngày được xác định theo thời điểm kết thúc đã lên lịch, theo giờ Việt Nam. Mỗi ngày chỉ được tính một lần; chuỗi tiếp tục nếu ngày gần nhất là hôm nay hoặc hôm qua và bắt đầu lại khi bỏ lỡ một ngày. Chuỗi được tính từ khi tính năng hoạt động, không cộng lại các phiên trước đó. Cách tính thời gian trên bảng xếp hạng giữ nguyên.
7. Nội dung của bạn
Bạn vẫn sở hữu task và tin nhắn mình tạo. Bạn cho phép 2gether xử lý nội dung đó chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, hiển thị tên và trạng thái hoàn thành của task cho đúng người tham gia khi bạn bật chia sẻ, duy trì danh sách task và lịch sử riêng tư của bạn, xem xét báo cáo, bảo vệ nền tảng và tuân thủ pháp luật. Mức ưu tiên task và kho task đã hoàn thành không được chia sẻ với người tham gia khác.
Chia sẻ task được bật sẵn, nhưng bạn có thể tắt trong Cài đặt hoặc trong phòng. Quyền nhận dữ liệu task mới của người tham gia cùng chấm dứt khi họ rời phòng hoặc phiên kết thúc. Bản lưu task trong lịch sử phiên không thay đổi khi bạn sửa, khôi phục hoặc xóa task sau đó.
Chỉ thêm nội dung mà bạn có quyền sử dụng. Không đưa thông tin cá nhân nhạy cảm, mật khẩu, thông tin tài chính, hồ sơ sức khỏe hoặc tài liệu mật của người khác vào task hay trò chuyện.
8. An toàn và kiểm duyệt
Bạn có thể rời phòng, chặn hoặc báo cáo một người tham gia bất cứ lúc nào. Báo cáo có thể bao gồm bối cảnh phiên, thông tin tham gia và bản chụp riêng tư của cuộc trò chuyện tại thời điểm gửi báo cáo. 2gether không ghi lại video hoặc âm thanh.
Chúng tôi có thể xem xét báo cáo và đình chỉ, hạn chế hoặc cấm tài khoản khi điều đó cần thiết một cách hợp lý để bảo vệ người dùng hoặc dịch vụ. Chúng tôi có thể lưu bằng chứng liên quan trong khi vấn đề an toàn chưa được giải quyết. Hãy dùng công cụ báo cáo trong phòng cho vấn đề liên quan đến một phiên cụ thể hoặc truy cập Góp ý & Báo lỗi để liên hệ đội ngũ thử nghiệm.
9. Tính khả dụng của phiên bản thử nghiệm
Dịch vụ được cung cấp theo tình trạng “sẵn có”. Chúng tôi nỗ lực duy trì độ ổn định nhưng không cam kết truy cập liên tục, ghép cặp thành công, tương thích với mọi thiết bị hoặc mọi người tham gia sẽ cư xử như mong đợi. 2gether không phải là dịch vụ khẩn cấp, dịch vụ chăm sóc trẻ em, nhà tuyển dụng, trường học, nhà trị liệu hay cố vấn chuyên môn.
10. Trách nhiệm
Bạn chịu trách nhiệm đối với môi trường, thiết bị, công việc và quyết định của mình khi sử dụng dịch vụ. Trong phạm vi pháp luật áp dụng cho phép, 2gether không chịu trách nhiệm cho tổn thất gián tiếp hoặc không thể lường trước phát sinh từ sự gián đoạn của phiên bản thử nghiệm hoặc hành vi của người dùng khác. Không nội dung nào trong Điều khoản này giới hạn các quyền hoặc trách nhiệm mà pháp luật không cho phép giới hạn.
11. Thay đổi và liên hệ
Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này khi phiên bản thử nghiệm thay đổi. Những cập nhật quan trọng sẽ có ngày hiệu lực mới và có thể yêu cầu bạn đồng ý lại. Bạn có thể gửi câu hỏi qua Góp ý & Báo lỗi.
Đồng và đổi thưởng
Đồng là đơn vị thưởng trong 2gether, khác với tiền Việt Nam (VNĐ). Phiên tập trung được ghi nhận đủ toàn bộ thời lượng hợp lệ sẽ được cộng 250 / 450 / 750 đồng tương ứng với 25 / 45 / 75 phút. Đồng không hết hạn, không thể mua bằng tiền hoặc chuyển giữa các tài khoản. Bảng xếp hạng và Tutor không cộng đồng.
Tài khoản đang hoạt động và đã xác nhận email có thể dùng đồng đã tích lũy để đổi các phần thưởng 10.000 / 50.000 / 100.000 VNĐ, với giá tương ứng 10.000 / 50.000 / 100.000 đồng. Đồng được giữ ngay khi đổi; bạn gửi thông tin nhận tiền trong 24 giờ. Nếu chưa gửi trong thời hạn này, yêu cầu hết hạn và đồng được trả lại. Chỉ cung cấp tài khoản ngân hàng mà bạn có quyền nhận tiền vào.
Thời gian dự kiến là 1–3 ngày sau khi có thông tin nhận tiền phù hợp. Chủ 2gether thực hiện chuyển khoản thủ công. Bạn có thể sửa thông tin hoặc hủy trước khi bắt đầu xử lý; khi chuyển khoản đang được thực hiện hoặc chưa rõ kết quả, đồng tiếp tục được giữ cho đến khi xác minh. Việc tạo yêu cầu chưa có nghĩa tiền đã được chuyển.
Đồng ghi nhận sai có thể được sửa với lý do rõ ràng và yêu cầu chưa xử lý có thể bị hủy để điều chỉnh. Số dư không bị âm; phần đã chuyển tiền không thể thu hồi do sửa sai do chủ 2gether chịu, không tạo nợ đối với đồng kiếm được sau này. Tạm khóa hoặc cấm tài khoản chặn yêu cầu mới và hủy yêu cầu chưa xử lý, nhưng không tự tịch thu số đồng hiện có.
Xóa tài khoản sẽ xóa số đồng và toàn bộ lịch sử đổi thưởng, kể cả yêu cầu đang xử lý. Không thể hoàn tác việc xóa hoặc dùng thao tác này để thu hồi một chuyển khoản đã gửi qua ngân hàng. Xem quyền riêng tư của Cửa Hàng để biết cách xử lý thông tin nhận tiền.
Luyện nói cùng Tutor
Tutor hiện chưa mở luyện nói. Khi được mở, đây là tính năng luyện nói tiếng Anh với AI, chỉ dành cho người đã đủ 18 tuổi và đồng ý với thông báo trước khi sử dụng. Phản hồi của AI có thể chưa chính xác; đây là công cụ luyện tập, không phải giáo viên có chứng nhận hay bài đánh giá năng lực chính thức.
Mỗi tài khoản đang hoạt động có tối đa 5 phút luyện nói miễn phí mỗi ngày, dùng chung trên mọi thiết bị. Ngày mới bắt đầu lúc 00:00 theo giờ Việt Nam; thời gian chưa dùng không chuyển sang ngày sau. Thời gian được tính khi cuộc trò chuyện đã kết nối, bao gồm lúc nghe, nói và suy nghĩ. Kết nối lại không tiêu hao lượt luyện nói. Tutor có thể tạm dừng nhận lượt mới khi hết ngân sách vận hành trong ngày hoặc nhà cung cấp gặp sự cố.
Mỗi tài khoản chỉ có một cuộc trò chuyện Tutor tại một thời điểm. Chạm lại vào micrô để kết thúc và giữ thời gian chưa dùng. Rời trang, chuyển ứng dụng hoặc khóa màn hình sẽ kết thúc cuộc trò chuyện. Phòng tập trung được ưu tiên: khi bạn vào phòng trên bất kỳ thiết bị nào, Tutor sẽ kết thúc. Thời gian luyện nói không được tính vào bảng xếp hạng.
Chỉ nói những nội dung bạn có quyền chia sẻ. Tránh cung cấp thông tin cá nhân nhạy cảm hoặc thông tin riêng tư của người khác. Xem cách âm thanh, phụ đề và các điểm cần ghi nhớ được xử lý trong Chính sách quyền riêng tư về Tutor.